包頭市供熱條例 第四章
第四章 供熱與用熱
第二十四條 本市供熱經(jīng)營實(shí)行特許經(jīng)營制度。供熱主管部門應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，核發(fā)供熱特許經(jīng)營許可證。
第二十五條 新設(shè)立供熱單位應(yīng)當(dāng)符合下列條件，并向供熱主管部門申請領(lǐng)取供熱特許經(jīng)營許可證后，方可從事供熱經(jīng)營活動：
�。ㄒ唬┯锌煽�、穩(wěn)定的熱源；
（二）有符合國家標(biāo)準(zhǔn)且與供熱規(guī)模相適應(yīng)的供熱設(shè)施；
�。ㄈ┯信c供熱規(guī)模相適應(yīng)的資金；
（四）有固定的、符合安全條件的經(jīng)營場所；
�。ㄎ澹┯信c供熱規(guī)模相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員；
�。┯型晟频陌踩�、生產(chǎn)管理制度和服務(wù)規(guī)范；
�。ㄆ撸┯信c供熱規(guī)模相適應(yīng)的搶險搶修隊(duì)伍及其設(shè)備；
�。ò耍┓伞⒎ㄒ�(guī)規(guī)定的其它條件。
本條例實(shí)施前設(shè)立的供熱單位符合前款規(guī)定條件的，供熱主管部門應(yīng)當(dāng)核發(fā)供熱特許經(jīng)營許可證；不符合條件的，限期整改。
第二十六條 供熱主管部門應(yīng)當(dāng)建立供熱單位綜合信用評價制度，對供熱企業(yè)綜合信用狀況實(shí)行動態(tài)監(jiān)控管理。
第二十七條 供熱單位在特許經(jīng)營期間不得擅自轉(zhuǎn)讓或者出租供熱特許經(jīng)營許可證，不得擅自處置或者抵押供熱設(shè)施。
第二十八條 供熱單位應(yīng)當(dāng)每年將供熱設(shè)施的基本狀況、供熱范圍和面積以及經(jīng)營狀況向供熱主管部門備案。
第二十九條 熱源單位與供熱單位、供熱單位與熱用戶之間應(yīng)當(dāng)分別簽訂供用熱合同。供用熱合同的格式和內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合國家和自治區(qū)的有關(guān)規(guī)定。
第三十條 本市采暖期為當(dāng)年10月15日至次年4月15日。市和旗縣區(qū)人民政府可以根據(jù)氣象和當(dāng)?shù)貙?shí)際情況確定調(diào)整和公布采暖期起止時間。
第三十一條 在采暖期內(nèi)，住宅熱用戶的臥室、起居室、衛(wèi)生間溫度不得低于18℃。
非住宅熱用戶的室內(nèi)最低溫度由供用熱雙方在供用熱合同中約定。
第三十二條 供熱單位應(yīng)當(dāng)按照國家相關(guān)技術(shù)規(guī)范，對熱用戶室溫隨機(jī)進(jìn)行檢測。檢測結(jié)果需經(jīng)熱用戶簽字后建檔，并上報供熱管理機(jī)構(gòu)備案。供熱管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對檢測結(jié)果和建檔工作進(jìn)行抽查。
第三十三條 熱用戶認(rèn)為室內(nèi)溫度未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，可以向供熱單位投訴。供熱單位應(yīng)當(dāng)向熱用戶出具標(biāo)明受理反映時間和內(nèi)容的書面憑據(jù)，并在接到投訴之時起二十四小時內(nèi)進(jìn)行測溫。對室溫低于規(guī)定溫度，屬于供熱單位責(zé)任的，供熱單位應(yīng)當(dāng)在四十八小時內(nèi)予以解決。
第三十四條 供熱單位與熱用戶對室溫是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)存在爭議的，可以向供熱管理機(jī)構(gòu)投訴，由供熱管理機(jī)構(gòu)委托具有室溫檢測資質(zhì)的專業(yè)計量機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。
供熱單位與熱用戶對導(dǎo)致室溫未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的原因存在爭議的，可以向供熱管理機(jī)構(gòu)投訴，由供熱管理機(jī)構(gòu)委托具有資質(zhì)的單位進(jìn)行檢查確認(rèn)，費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。
第三十五條 因下列原因造成熱用戶室內(nèi)溫度未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，供熱單位不承擔(dān)責(zé)任：
�。ㄒ唬┥米愿淖兪覂�(nèi)供熱設(shè)施、擴(kuò)大供熱負(fù)荷的；
�。ǘ┦覂�(nèi)供熱設(shè)施不能正常使用的；
（三）門窗不保溫的；
�。ㄋ模┦覂�(nèi)裝修或者其它設(shè)施嚴(yán)重遮擋散熱器的；
（五）因熱用戶造成的其它原因。
第三十六條 供熱單位對熱用戶投訴的溫度未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的問題未采取措施解決的，熱用戶可以向供熱管理機(jī)構(gòu)投訴或者向人民法院提起訴訟。
供熱管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對供熱質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行檢查監(jiān)督，設(shè)置熱用戶投訴電話。在接到投訴當(dāng)日與供熱單位協(xié)調(diào)督辦，并將協(xié)調(diào)督辦結(jié)果在兩日內(nèi)反饋熱用戶。
第三十七條 熱用戶應(yīng)當(dāng)對室內(nèi)的供熱設(shè)施進(jìn)行日常維修養(yǎng)護(hù)，確保供熱設(shè)施的完好和安全。
需要改變室內(nèi)供熱設(shè)施、擴(kuò)大供熱負(fù)荷的，應(yīng)當(dāng)征得供熱單位的同意。
第三十八條 熱用戶改變室內(nèi)供熱設(shè)施時，不得影響其它熱用戶正常用熱。造成其它熱用戶不能正常采暖的，由責(zé)任方負(fù)責(zé)修復(fù)。
第三十九條 任何單位或者個人不得從采暖設(shè)施中取用供熱循環(huán)水。
第四十條 熱用戶需要停止或者恢復(fù)用熱的，應(yīng)當(dāng)在采暖期開始前告知供熱單位，并辦理相關(guān)手續(xù)。
停止用熱應(yīng)當(dāng)以一個采暖期為停用時間單位。停止用熱后熱用戶不得擅自恢復(fù)用熱。
第四十一條 停止用熱的熱用戶應(yīng)當(dāng)向供熱單位交納熱費(fèi)總額百分之十五的基本熱費(fèi)。
第四十二條 熱用戶有下列情形之一的，不得停止用熱:
（一）新建住宅第一年交付使用的；
（二）供熱系統(tǒng)不具備分戶控制供熱條件的；
�。ㄈ┪：灿迷O(shè)施安全運(yùn)行或者相鄰熱用戶正常用熱的。
